Публичная оферта

1. Исполнитель

Общество с ограниченной ответственностью «ВЫХОДНЫЕ БЕЗ ГРАНИЦ», ИНН 6317165450, КПП 631701001, ОГРН 1236300034530, юридический адрес: 443099, Самарская обл., г. Самара, Хлебная площадь, д. 4.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает услуги по подбору, бронированию и организационному сопровождению путешествий, туров, размещения в отелях, клубных, корпоративных, частных и event-мероприятий. Конкретный состав услуги, даты, стоимость, условия проживания, программа мероприятия и дополнительные условия указываются на странице соответствующей услуги, в заявке, счете, подтверждении бронирования или ином электронном сообщении Исполнителя.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является оформление заявки на сайте, направление заявки по электронной почте, в мессенджере или через иные каналы связи Исполнителя, а также оплата услуги полностью или частично. Совершая указанные действия, клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, правилами оплаты, правилами возврата и политикой обработки персональных данных.

4. Порядок оформления заявки

Клиент выбирает интересующую услугу на сайте, оставляет контактные данные и параметры запроса: даты, количество гостей или участников, желаемый формат поездки, размещения или мероприятия. После получения заявки Исполнитель связывается с клиентом для уточнения деталей, подтверждения доступности и итоговой стоимости.

5. Стоимость и оплата

Стоимость услуг указывается на сайте, в счете, подтверждении бронирования или индивидуальном предложении. Оплата может производиться банковской картой на сайте, по счету или иным согласованным способом. Обязанность клиента по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного провайдера.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР.

6. Подтверждение услуги

После согласования условий и получения оплаты клиенту направляется электронное подтверждение: ваучер, билет, программа, счет, информационное письмо или иное подтверждение бронирования. Документы направляются на email, в мессенджер или иным способом, согласованным с клиентом.

7. Изменение и отмена

Условия изменения, переноса и отмены зависят от выбранной услуги, дат, тарифа, условий отеля, перевозчика, организатора мероприятия или иного поставщика. Если для конкретной услуги установлены специальные условия отмены или невозвратный тариф, такие условия сообщаются клиенту до оплаты или указываются в подтверждении бронирования.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами возврата, размещенными на странице «Возврат». При оплате банковской картой возврат производится на карту, с которой была совершена оплата. Возврат наличными денежными средствами при оплате картой не допускается.

9. Ответственность сторон

Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание услуг в пределах законодательства Российской Федерации и условий настоящей оферты. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги, возникшую по вине клиента, вследствие предоставления неверных данных, нарушения клиентом сроков оплаты, правил проживания, правил участия в мероприятии или требований третьих лиц, участвующих в оказании услуги.

10. Персональные данные

Оформляя заявку или оплачивая услугу, клиент дает согласие на обработку персональных данных в целях оформления заявки, связи с клиентом, бронирования, оплаты, исполнения договора, направления документов и выполнения требований законодательства. Подробнее порядок обработки данных описан в политике обработки персональных данных.

11. Контакты

По общим вопросам: info@vbg-club.ru, +7 926 550 47 43. По вопросам партнерства, рекламы и PR: pr@vbg-club.ru, +7 927 723 11 81. По организации event-мероприятий: event@vbg-club.ru.